Olá bruno, primeiramente muito obrigado pelo feedback. Vou separar suas perguntas afim de conseguir responder com mais assertividade: A) Como você pensa essa infra estrutura de coleta e logística reversa? A ideia seria que os clientes levassem as embalagens de volta aos pontos pelo interesse nos diversos prêmios e pela conveniência, com as parcerias com apps de mobilidade. As parcerias com apps de mobilidade (rotas perto de pontos de coleta) avisariam o cliente da facilidade de depositar sua embalagem em um ponto, calculando proximidade do ponto com a rota do cliente. B) Quem Operaria? Os pontos de coleta poderiam ser os próprios bares que vendem os produtos Ambev ou até mesmo parceiros da marca, conseguindo assim ter uma capilaridade maior. A parte de gestão dessas embalagens após a coleta no ponto precisaria ser mais maturada. C) Recompensas? A cada depósito, o cliente ganharia "coins" que permitiriam a ele trocar pro descontos, ingressos de eventos e produtos da própria ambev.