Bitácora Agencia: Comunidad de conocimiento
El conocimiento es el activo más relevante que posee una organización. La Agencia no tiene un proceso para sistematizar y gestionar el conocimiento generado en el diseño e implementación de programas en transcurso del tiempo. La complejidad de los procesos de implementación, las prácticas, buenas y malas, las soluciones dadas, los resultados y sus claves, son muchas veces, aprendizajes que sólo el jefe de proyecto y la mayoría de las veces el consultor conserva. La estrategia propuesta incorpora la gestión del conocimiento como una práctica compartida que recoge el quehacer de la agencia en tanto comunidad que aprende. El proyecto incluye procedimientos estandarizados (protocolos de sistematización y cierre de programas), sitio colaborativo con foco en el usuario, y una estrategia formación de una comunidad de conocimiento, que dé respuesta a las necesidades e intereses de miembros de la organización y que fidelice.Necesitamos una AChEE que recoja, comparta, difunda y preserve el conoc
- Nombre del representante de la idea
- Jessica Miranda Gálvez
- Correo electrónico de contacto del equipo
- jmiranda@acee.cl
- ¿Hay algún miembro del equipo que desempeñe sus funciones principalmente en una región distinta de la Metropolitana?
- NO
- Nombres del equipo que presenta la idea
- Mariela Castillo, Piia Nummela, Ester Espinoza, Marco Rojas, Jessica Miranda, Emilio Valdés, Vanessa Duarte
- ¿Qué problema resuelve su idea?
- 1) La falta de información sistematizada y resumida histórica y actualizada. 2) La falta de cierre formal de los proyectos con una síntesis de lecciones aprendidas y buenas prácticas. 3) La dificultad para acceder rápidamente al conocimiento generado. No sólo a los informes finales, sino buenas prácticas, problemas frecuentes, experiencias aplicables a nuevos contextos. 4) La ausencia de espacios para compartir información y documentación contextualizada. 5) Permite combinar plataformas existentes para hacer más eficiente el acceso a información con fines de diseño de proyectos, desarrollar minutas y presentaciones, generar soluciones.
- ¿Cuál es el componente innovador de su idea?
- Innovación es “un cambio que introduce novedades, se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos”. Este espacio de aprendizaje compartido nos permite combinar lo mejor de lo realizado por la Agencia con lo nuevo y pertinente al contexto y requerimiento. Como hoy no existe gestión del conocimiento en la Agencia, incorporar el conocimiento como un valor importante para la organización ya es una innovación permitiendo que todos quienes trabajamos en la Agencia primero, tengamos un acceso (e inducción) fácil y expedita a la experiencia desarrollada por la Agencia en el tiempo, sin importar el momento, lugar y la rotación profesional, y segundo lograr aún mayores grados de compromiso con la tarea y desafíos de la organización.
- ¿Cómo se relaciona su idea con el desafío de mejorar la calidad de los programas y proyectos ejecutados por la Agencia?
- 1. No siempre tienes que partir de 0 sino de la experiencia aprendida, por tanto los nuevos programas y las mejoras de los existentes se pueden nutrir de la experiencia, sin importar el área de trabajo. 2. Nos permitirá conocer las fortalezas y capacidades existentes en la organización al vincular la experiencia en el desarrollo de proyectos con información del personal y las capacidades técnicas disponibles. 3. Aportará a mejorar el impacto de los futuros programas, proyectos y prestación de servicios, porque te basas en lo que aprendimos e hicimos bien y en las soluciones efectivas aplicadas. 4. Permitirá contar con información útil, sistematizada, histórica y actualizada para contribuir a las políticas públicas
- ¿Cuál es el impacto esperado en relación a mejorar la calidad de los proyectos y programas ejecutados por la Agencia?
- 1. Permite mejorar y agilizar los procesos de diseño de los proyectos 2. Retener, consolidar y aplicar a diversas iniciativas el know how en la Agencia. 3. Generación de banco de experiencias y buenas prácticas en la implementación de los proyectos. 4. Mejoramiento en los procesos de inducción técnica de los profesionales y herramientas para la resolución de problemas. 5. Fortalecer relaciones profesionales en torno a los proyectos y desafíos agencia en tanto construcción colectiva. 6. Visibilizar y valorar el trabajo realizado por cada uno de los miembros de la organización y su aporte el logro de los objetivos.
- ¿Cómo se implementaría la idea?
- Desarrollar consulta interna sobre las necesidades de aprendizaje y acceso conocimiento e información de los miembros de la organización y sobre las plataformas y mecanismos de acceso. 2. Diseñar estrategia de concientización de la necesidad de co-construcción de conocimiento, promoción del trabajo colaborativo (comunidad de conocimiento) y de incentivo para el uso de la plataforma (sea cual sea)3. Diseñar los procedimientos requeridos para sistematizar aprendizajes/ conocimiento (por ejemplo incluir en cada informe, completar una síntesis del proceso desarrollado (aprendizajes, lo bueno, lo malo y lo feo), recoger la experiencia del Jefe de proyecto quien deberá reportar lecciones aprendidas e indicadores). 4.Contratar asesoría para proyecto Bitácora Agencia: Comunidad de conocimiento, y diseño de la plataforma que articule las existentes, permitiendo búsquedas de acuerdo a etiquetas tales como tema, área, desafío, situación, proyecto, u otras a definir 5. Implementación piloto (PEEEP
- ¿Se relaciona la idea con alguno de los objetivos de desarrollo sustentable descritos por la ONU?
- SI
- ¿Con cuáles objetivos de desarrollo sustentable descritos por la ONU se relaciona su idea?
- Energía asequible y no contaminante,Acción por el clima
- ¿Cuáles serian los recursos técnicos y económicos necesarios para implementar su idea?
- 1. Equipo que define requerimientos de información (equipo proponente y una persona de cada área y otros interesados) 2. Contraparte interna (Control de gestión/ gestión del conocimiento) 3.Consultor desarrollador de plataforma y apoyo implementación piloto
- ¿Cuál es el plazo estimado de implementación de su idea?
- Mediano plazo (entre 6 y 18 meses)
- ¿Quienes deberían implementar la idea?
- Representante de las áreas, más alguien de administración y gerencia de operaciones
- ¿Cuales son las potenciales debilidades de tu idea?
- Que las personas no vean la importancia de generar conocimiento. Falta de tiempo y debilidad en la calidad de la información ingresada.
- ¿Cuáles son las barreras que se deben superar para una implementación exitosa de la idea?
- La falta de incentivos para usar la plataforma o sistema de gestión del conocimiento
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DESAFÍO 1 DE INNOVACIÓN ABIERTA ACHEE 2018
¿Cómo mejoramos la calidad de los proyectos y programas en eficiencia energética que ejecuta la Agencia?
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