YECAS
- Nombre y Apellido
- Pablo Bicego
- Provincia
- Mendoza
- Describí brevemente tu experiencia en el campo tecnológico y/o científico que tenga relevancia para tu idea o proyecto
- Desde 2006 vengo desarrollando algunas ideas relacionadas con la tecnología en particular a Internet. Experimenté creando un blog sobre comunicación del vino utilizando Blogger, luego desarrollé Bukear que respondía la consigna "¿qué estás leyendo?" Desde mi blog Hilera y cuando Twitter tenía 700 usuarios en Argentina hice la "primera" encuesta sobre vino a usuarios de esa red y que quedó documentada en este video https://youtu.be/yk3l-qqqXtQ
- ¿En qué etapa se encuentra tu proyecto?
- Proyecto: tengo un proyecto/emprendimiento que necesita ser potenciado
- ¿Hace cuánto venís trabajando en tu idea/proyecto?
- Más de 2 años
- Temática. ¿Sobre qué sector tiene impacto tu emprendimiento?
- HÁBITAT SOCIAL
- Describí el problema que da origen al proyecto
- Los gobiernos locales le reclaman al ciudadano mayor compromiso e involucramiento y los ciudadanos le demandan a sus gobiernos una mejor calidad de gestión y servicio.• Lograr ciudades más agradables para vivir: surgimiento urbanismo colaborativo como una de las formas de involucramiento ciudadano en el cuidado de los territorios.• Mayor interacción no implica un mejor diálogo: a pesar de que casi el 100% de los municipios más importantes de LATAM tienen su cuenta en redes la interacción se limita a que el municipio difunde contenidos de su gestión y el ciudadano le demanda otra información relacionada a sus problemas.• Mayor presencia web no implica una mejor interacción: de acuerdo al Índice de Gobierno Electrónico elaborado por el CIPPEC, de 125 centros urbanos de LATAM y Caribe 123 poseen portal web y de esos sólo 11 responden la solicitud enviada a través del formulario disponible en el website municipal en un plazo de 5 días hábiles. • Surgimiento de tecnologías cívicas: la transformación digital de las administraciones gubernamentales y el acceso público a los datos está motivando el desarrollo de tecnologías que simplifican trámites e involucramiento.
- Describí la solución que proponés
- Yecas es una propuesta superadora por 4 razones que para nosotros son 4 valores claves: El valor de la emoción: con Yecas promovemos el afecto por la ciudad.• El valor del diálogo: buscamos resignificar el concepto de reclamo y promover a partir de los problemas publicados un mejor diálogo y vinculación entre los vecinos y su municipio.• El valor de la política: Yecas es una red social de gestión colaborativa y participación ciudadana. Los vecinos publican su yeca (problema, reclamo o propuesta) y a partir de ahí otros vecinos pueden apoyar ese yeca y el municipio puede dialogar con el vecino sobre ese yeca publicado. Una vez que el municipio soluciona el yeca publica el “antes y después”. Con Yecas ponemos en valor las micro-soluciones como los grandes anuncios de gestión. A veces para un vecino es más importante que le retiren del frente de su casa un árbol caído.• El valor del entretenimiento: El vecino y el municipio suman puntos por su actividad en Yecas y de acuerdo a ese puntaje suben de categorías. Esta capa de gamificación permite potenciar la motivación, la fidelización y la gratificación por su uso.
- Describí los objetivos de tu proyecto. Máximo: 4 objetivos
- 1) Acortar la brecha tecnológica de las administraciones locales referidas a la incorporación de soluciones accesibles, simples y escalables para lograr un mayor involucramiento de la comunidad. 2) Lograr que Yecas sea una herramienta que promueva la cooperación y la solidaridad ciudadana.3) Desarrollar capacitación a los municipios en el manejo de estas herramientas que logran una mejor comunicación de servicios con la comunidad. 4) Poner en valor el dato estadístico para que las administraciones puedan basarse en la información que la propia comunidad genera para la toma de decisiones de gobierno.
- Innovación científico/tecnológica. ¿Por qué tu solución es innovadora?
- Rompe con la idea del reclamo como formulario y transforma mediante la capa social la queja en una oportunidad de diálogo. Permite la interacción, la transparencia a diferencia de las aplicaciones cerradas de los municipios. Permite que un ciudadano aunque no viva en la localidad pueda publicarle al municipio una sugerencia ya que es multimunicipio y no requiere bajar una app por cada municipio que visita. Es una tecnología accesible (la suscripción mensual es de $5.000), y simple de utilizar siendo una verdadera solución para los más de 2000 municipios de nuestro país que no podrían acceder a estos desarrollos ni a su mantenimiento. Permite conocer al municipio lo que está haciendo mal por desconocimiento (un ciudadano que dice "para qué voy a llamar al 0800 si nunca vienen) o por un mal manejo de la información (el 0800 es comunicación entre dos personas y no se visualiza ni socializa el reclamo, el uso de redes sociales generalistas que hace uso el ciudadano para "colar" su reclamo.
- Validación técnica: ¿Por qué un acompañamiento de expertos del INVAP te ayudará a materializar y/o potenciar tu idea/ proyecto? ¿Qué necesidades técnicas concretas tiene tu proyecto actualmente?
- El aporte del INVAP para nosotros podría ser fundamental en lo que respecta a mejorar e innovar en lo relacionado con el mapeo de todo lo que va pasando en la app, cómo optimizar más la geolocalización y conocer temas relacionados que desconocemos y que pueden ser de gran valor para potenciar Yecas. Queremos ser una herramienta que ponga en valor la cooperación ciudadana, la solidaridad como los principales atributos que una comunidad debe tener. El reclamo, la queja es solo un pretexto que permite crear red no solo para solucionar esos pequeños problemas cotidianos de la gente sino para poder dialogar mejor entre los gobiernos locales y su comunidad. Lo que Yecas necesita son validaciones para que los intendentes no tengan miedo de incorporar esta solución. Necesitamos desarrollar lo que hemos llamado Motor de Inteligencia Ciudadana. La tecnología que nos permitirá ofrecer una mejor experiencia de uso. Como sugerir apoyar propuestas o reclamos de acuerdo al lugar en donde se encuentre el usuario, a sus antecedentes de publicaciones o recorridos habituales. También nos podrá ofrecer al municipio que envié una notificación de corte de calle por ejemplo a los usuarios que utilizan la aplicación en esa zona.
- Sostenibilidad y autosustentabilidad económica. ¿Quién es tu cliente? ¿Quiénes son tus aliados estratégicos? ¿Cómo comercializarías tu producto o servicio?
- Nuestro cliente son los municipios. Aunque pensamos en desarrollar otra plataforma basada en Yecas pero para empresas. Con lo cual nuestro modelo de negocio podría a llegar a tener este cambio para no depender solo de los municipios. La comercialización de Yecas la estamos desarrollando en forma personal con los municipios y hemos sumado a un representante para la Patagonia con el objetivo de acelerar la gestión de venta. También queremos hacer lo mismo para el NOA y NEA.
- Validación social: ¿Cuál es tu público objetivo? ¿En dónde o con qué población testearías tu emprendimiento? ¿Ya lo hiciste alguna vez?
- Estamos trabajando con los municipios de Luján de Cuyo, Maipú, Lavalle y San Rafael (Mza), Mina Clavero (Cba) y pronto Catriel (Río Negro). Tenemos 2993 usuarios y 1295 yecas publicados. Lanzamos en agosto del año pasado. La experiencia con los municipios nos permite hacer ajustes y descubrir nuevas funciones. Maipú: vamos a hacer una campaña con Yecas para que la gente colabore en el cuidado del Parque Metropolitano y otra para transformar baldíos en canchas de fútbol. Corrientes con el que estamos en tratativas de suscribir, surgió la posibilidad de sumar la categoría "reciclado" para que los vecinos publiquen cuando tengan material clasificado para ser retirado por los "carreros" (así le llaman allí a quiénes pasan por las casas a retirar material para su venta). Mina Clavero lanzó el 31 de mayo la campaña "Ponele corazón a Mina" para promover el uso de Yecas. Este municipio ya lleva 10 yecas solucionados de 68 publicados. San Rafael fue un municipio cuya negociación llevó 7 meses.
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