Canal de comunicación SALGO (App)
Hoy en día no existe ningún canal directo que comunique a estos tres eslabones de la cadena, perdiendo en el camino la riqueza que se puede encontrar en la interacción de los mismos.
La idea de SALGO consiste es desarrollar una aplicación para celular útil a los tres actores, y crearía una nueva forma de relacionarse multidireccional en cada punto de la cadena, desde la producción al consumo.
Por que SALGO; verbo salir en primera persona, sitúa al usuario de manera personal en acción… “Salgo a”, dándole dinamismo a la idea. En el juego de palabras, si disociamos SAL y GO mediante el uso de colores, podemos obtener una especié de topónimo (SAL-Salta) y Go (Del inlges Ir).
- Lugar de residencia
- Provincia de Salta
- Nombre
- Santiago
- Nombre y apellido de tu compañero de idea-proyecto
- Pablo Rafael Herrera
- Entregables II
- Ver respuesta
- Entregables III
- Ver respuesta
- Categoría y área temática a la que postula
- Marcas y Consumidores/Nuevas Experiencias de Comercialización
- Cómo tu idea-proyecto responde a alguna de las áreas temáticas del concurso
- Impacto sustentable. Alertas de concientización de el uso de envases retornables. Ubicar puntos de reciclaje para los residuos del producto. Impacto social Generar campañas de consumo consiente de cerveza. Ej: Alertas para no beber y conducir, vedas en la venta de alcohol, etc. Generar un canal directo de comunicación social entre las campañas que se pudiesen promover y así poder encausar acciones y esfuerzos con objetivos sociales comunes (En el mapa de la aplicación y como destacado en un RSS se podría ubicar un punto de interés social). Impacto socio-ambiental Generaría una nueva forma de presentar productos y ofertas a los usuarios, con una llegada mucho mas personal. Facilitaría el trabajo de los vendedores, preventistas y repartidores en la comunicación, logística y mapeo de los flujos del producto. Generaría un marco de aplicación a nuevas ideas. (incluso del mismo concurso innpacta) Daria todo un nuevo giro al consumo y la relación en toda la cadena de usuarios.
- Descripción general de tu idea-proyecto
- Según el usuario SALGO podrá entenderse de la sig. manera: A-(CONSUMIDOR) Búsqueda, compra y canje de envases virtual. El usuario generaría una cuenta validada, con la cual podrá buscar expendios, comprar a través de su cuenta (Validada con tarjeta) y canjear sus envases. Llevando los envases retornables que tuviese a cualquier expendio que la misma app le indicara en el mapa, los canjearía por un código (Vale por un envase) el cual cargaría en su perfil (Así con todos sus envases y sin necesidad de comprar). Al momento de la compra, podrá abonar a tres de la aplicación y usar un código de envase, para luego retirar por el expendio mas cercano con un código o solo puede buscar un lugar de expendio dirigirse a el y generar el código del envase antes canjeado para llevarse su cerveza. Si no tuviese envases podrá comprar códigos de envases. Para esto el usuario debería descargar la aplicación en su teléfono móvil, y una de las maneras de incentivar esto podrá ser con campañas publicitarias, donde con la descarga de la aplicación se generaría un código de regalo para ser canjeado en el punto de venta mas cercano a donde se encuentre y así entender la dinámica. B-(EXPENDEDOR) Fundamental en la cadena, es el nexo entre la fabricación y el consumo. Este usuario tendría varios beneficios de a cuerdo a su categoría. Al realizar un pedido se le generaría un código para ingresar a la aplicación, no como consumidor, sino como punto de venta; El podrá ahí cargar su perfil, con ubicación, horarios de atención y productos del grupo CCU que distribuye. También en tiempo real podrá modificar el estado de su stock, lo cual impactara en la empresa productora para inicial las acciones necesarias de reposición. Esos usuarios se encontraran en tres categorías; El comercio minorista en general; Bares, restaurantes (consumo dentro del local) y por ultimo los grandes comercios (Supermercados). Para fidelizar a esos usuarios se deberán generar campañas de capacitación, mostrándoles los beneficios de la aplicación y su correcto uso (Alertas de stock bajo a la empresa, canal directo para comunicaciones, reclamos, etc.). C-(PRODUCTOR) Luego de la puesta en marcha inicial, la empresa podrá comenzar a hacer uso de la aplicación de diferentes formas, entre los beneficios principales entenderemos al contacto directo con vendedores y consumidores, generando una fidelización con los mismos y una mejor experiencia para ambos. Además de generar datos estadísticos en tiempo real para una mejora continua del servicio. Y es aquí en este punto donde decimos que SALGO es una idea integradora, por que en vez de dejar fuera otras ideas o productos, servirá de canal para estos; Por ejemplo, la empresa podrá generar campañas de consumo consiente mediante alertas en la aplicación, o mas aun englobar otras ideas del mismo concurso (Innpacta) como por ejemplo “SerBeer“ que propone puntos de expendio automáticos y combinarlos con un sistema de cobro a través de la aplicación.
- Innovación
- SALGO crearía un canal de comunicación multidireccional entre los usuarios de toda la cadena cervecera. Y fortalecería las relaciones, fidelizándolas y generando una mejora continua retroalimentada por las experiencias de cada usuario. Generaría una nueva forma de presentar nuevos productos y ofertas a los usuarios, y una cara mucho mas personal.
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