La espera de los pacientes y la desinformación respecto a los servicios de salud, es un problema real hoy en Chile y en Latinoamérica.
Esperas de 5 a 12 horas para lograr ser atendido y un 25% de consultas con especialistas no llevadas a cabo producto de ausentismo ("no shows") son fiel reflejo de un sistema que no esta otorgando información correcta ni en línea a sus pacientes.
A través de Sáltala se pretende seguir la consigna "un paciente informado es un paciente responsable", con esto se crea una app Directorio de Salud, que permite a los pacientes saber qué pasa en el servicio de salud. Hoy Sáltala es un servicio de gestión integral de filas que permite a los pacientes, a través de un software y una app coordinados, tomar su turno de atención remotamente, pudiendo monitorear el estado de la fila en línea. El equipo se encuentra hoy desarrollando para generar funcionalidades de reserva de hora y exámenes por la app, recibir mensajería y monitorear el estado de las urgencias.