Video personalizado y explicativo de nuevo seguro para pensionados en Caja Los Andes

Nombre de la Startup: Percus
Nombre de la Empresa Aliada: Caja Los Andes
Descripción del piloto: Creamos un video interactivo y personalizados para comunicar las nuevas características del seguro de salud para pensionados. Cada asegurado recibió un video por WhatsApp, donde se le saludaba por su nombre. Al final del video, se incluía un botón interactivo que permitía guardar fácilmente el número de teléfono para agendar citas médicas.
¿Qué enseñanzas y dificultades se presentaron dentro del piloto?: La distribución del video mediante enlaces personalizados a través de WhatsApp era una apuesta, considerando que los pensionados suelen estar algo alejados de la tecnología. Sin embargo, los resultados demostraron que WhatsApp es un canal exitoso, y el formato de video interactivo fue bien recibido por este grupo etario. El aprendizaje clave fue que esta metodología es efectiva para personas mayores de 60 años y podría replicarse con otros tipos de mensajes.

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