Las empresas han estado los ultimos años buscando adaptarse rápidamente a los vertiginosos cambios que ha presenciado la sociedad a nivel tecnológico, cultural y de estilo de vida. Las empresas han cambiado su enfoque para tener una mejor llegada a los clientes y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores. Pero más horas de trabajo no se traducen necesariamente en productividad y esa es una dolencia que hay que enfrentar. La gestión de los recursos humanos cobra un rol fundamental en esta nueva etapa, las habilidades blandas, de comunicación e incluso psicológicas jugarán un rol fundamental en el futuro. el trabajador del futuro deberá estar preparado no solo con un titulo profesional. deberá tener competencias que permitan desarrollarse más no solo en el ambito profesional, sino también como persona. para no tener un estancamiento. sino una constante mejoría. lo cual a futuro reduciría los costos en capacitación, aumentaría la productividad y mejoraría el ambiente laboral.