Estar conectados es eficiencia productiva
Hoy con el internet tenemos la oportunidad única de conectarnos con un millar de gente en sólo instantes. Esto pone a disposición de cualquiera la manera más fácil de satisfacer alguna necesidad cubierta por la red. Las aplicaciones de celulares apuntaron a esto y han construído un nuevo mercado laboral que se encuentra bastante desregulado, pero no por eso inconveniente para el usuario. Lo único que hay que hacer es convertir la necesidad de dinero en una tarea realizable por cualquiera que pueda tener internet. Así, se pierden los vínculos contractuales entre la necesidad de una empresa que utiliza intermediarios (como lo vendrían a ser las apps de celulares), y la persona que puede realizar dicha labor, la cual gustosamente lo haría siempre que le sea conveniente. Y se vuelve conveniente pues no hay horarios fijos, la paga es asignada a la tarea a realizar, es decir, se trabaja maximizando beneficios para todos. Apps como Uber, Snuuper o Rappi son sólo algunos exitosos ejemplos.
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- Aplicaciones que ya existen en la actualidad han comenzado a producir dinero pues consiguen el patrocinio de las empresas que satisfacen las necesidades de los usuarios. La novedad está en la anticipación con que cada empresa aparece en la vida de cada persona, y qué mejor que al contacto de un dedo a través del celular. Si dichas aplicaciones consiguen convenios especiales con ciertas empresas que se dediquen al rubro que desean intervenir, convenciéndolas que sus necesidades de trabajadores pueden estar cubiertas si es que logran especificar bien la labor a realizar y el resultado esperado, la plataforma interventora unirá los cables para conseguir que gente común y corriente, pero completamente capaz, pueda realizar dicha labor de manera gustosa, con retribuciones pecuniarias y en el tiempo justo.Imagínese una aplicación o plataforma web que le permita, luego de registrarse, acceder a una lista inagotable de tareas que las empresas han subido para que sean realizadas por cualquier persona que desee trabajarlas y ganar dinero por ello. Las empresas hasta cierto punto pueden incluso mantenerse en el anonimato pues la tarea no tiene por qué especificar para quién se realiza, aunque sea deducible en terreno. La única cara realmente visible es la de la aplicación que funciona de intermediario y de soporte. La persona selecciona una tarea que debería tener indicado los parámetros de cumplimiento y la pauta protocolar que le permitan tanto a los agentes “auditores” de la aplicación como a la empresa saber a cabalidad si la tarea fue realizada de manera correcta. Esto se logra principalmente con indicadores como fotos georreferenciadas, evaluación y satisfacción del cliente si es que la labor implica trato con “cuartas” personas, información posible de conseguirse y corroborarse por la gestión misma, etc. Muchas de estas aplicaciones utilizan estos sistemas de monitoreo constante y auditoría de labores de manera personalizada. Las que más han crecido saben que el trabajo humano detrás para el control de gestión es indispensable y se han armado con verdaderas bases operacionales dedicadas al control de gestión y la aprobación. También son importantísimos los sistemas de soporte tecnológico que utilicen las apps, siendo uno de los más efectivos los sistemas blockchain, que permiten sostener el flujo de información y transacciones de una manera completamente transparente y controlada. Les son útiles a estas aplicaciones pues la reducción de costos real de la empresa es eliminar la intermediación que realiza por ejemplo, un departamento entero de recursos humanos o los diferentes actores dentro de una cadena de flujo o suministros. Aquí por ejemplo, la información se filtra en el primer caso, o se entorpece por el poco control sobre el segundo. Un sistema interconectado permanentemente que se actualiza y solo progresa cuando está todo en orden incluso desde la parte del cliente, es una revolución tecnológica que permitirá aumentar la productividad.El negocio está en convencer que lo que puede realizar la aplicación resulta más barato que tener ese tipo de unidades o contratos vigentes que no contemplan los tiempos “muertos”. Por ejemplo Snuuper. Ellos han reemplazado la labor de los auditores de stock o de precios por aquellos que dejaron de tener un vínculo con la empresa y ahora son sólo personas deseosas de realizar dicha “misión” por dinero. O rappi, que ha logrado que lentamente muchas empresas dejen de tener repartidores y simplemente, a través de la app, utilicen personas comunes para dicha labor. Y así es la misma lógica que sigue a Uber, Cornershop, Glovo, etc. Incluso existe una plataforma web o app que realiza los trabajos de contabilidad de quien lo requiera. Por qué no puede existir (si es que no existe ya) una aplicación que realice las tareas escolares. E ir más allá. El día de mañana puede haber una plataforma web que puede contener todas las anteriores y que cada persona pueda elegir la categoría que anda buscando mediante palabras claves. Sin duda se divisa un nuevo mundo donde la informática sobrepasará todos los límites conocidos que permitan conectar cabos sueltos para agilizar la economía y ser más eficientes en todos los aspectos. Existirán algunos perdedores y otros ganadores, no hay duda. Pero el hecho es que este tipo de “relaciones” laborales ya existen y la política poco o nada ha regulado. Aún.
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