es una plataforma de soporte remoto tecnológico orientado a reparar computadoras, notebooks de todos las person y nuevos dispositivos destinados al cuidado, observación y entretención de la tercera edad, en la cual técnicos de nivel avanzado dan soporte remoto on demand a todo el mundo, desde su hogar sin la necesidad de trasladarse, esto es complementado con técnicos que si pueden ir fisicamente a solucionar un problema que no puede ser solucionado Online.los técnicos dan test en simuladores de problemas reales, para subir de nivel y que puedan ser sujeto de asignación de los clientes reales, luego resuelven los problemas, si son de hardware se deriva a otro técnico cercano al lugar donde esta el problema, utilizando también un transporte cercano al lugar uber o cabify o transporte propio, esto aplica también a problemas de software mas complejo ayudados por una base de conocimiento creciente. mas que un soporte remoto de un humano es la mezcla de un humano con el uso de tecnologia