La idea es asistir a los usuarios de instrumentos auditivos, ya sea donados vía AUGE - GES o particulares, una vez que las correspondientes garantías hayan vencido. La asistencia es tanto a nivel técnico, como reparaciones, como en lo referente a ayuda en adaptación, guía, consejos, fabricación de las prótesis y venta de accesorios a un bajo costo.